網店客服4000-5999元/月
職位要求:招聘8 人 | 高中及以上 | 22 - 40 歲 | 一年以上 | 全職
職位類別:網絡在線客服/淘寶客服+客服專員/助理
工作地點:孝感 查看地圖
營業執照:已傳真至本網站證實
福利待遇:獎金提成全勤獎節日福利8小時工作制工作餐
職位要求:招聘8 人 | 高中及以上 | 22 - 40 歲 | 一年以上 | 全職
職位類別:網絡在線客服/淘寶客服+客服專員/助理
工作地點:孝感 查看地圖
營業執照:已傳真至本網站證實
福利待遇:獎金提成全勤獎節日福利8小時工作制工作餐
1、負責熱線電話、百度、抖音、頭條等線上***的客戶接待、咨詢、投訴等,主要工作內容以電話和打字溝通為主。
2、根據客戶的需求,解答客戶問題,詳細記錄咨詢者信息與咨詢內容,邀約客戶一店體驗。
3、維護良好的客戶關系,定期項目、客戶的電話回訪,并做好回訪登記、反饋等。
4、負責客戶售前、售中、售后過程中的接待、反饋、訂單跟進等一系列工作流程。
5、熟悉公司各項業務知識,及時掌握公司各期活動內容。
6、對于日常數據的提交及統計分析,并根據數據作出分析,把握咨詢有效率。
7、積極主動配合領導的各項工作安排。
1、1年以上線上客服或者電銷經驗、打字速度快(30個以上/分)。
2、年齡22-40歲(優秀者年齡可放寬)。
3、普通話標準,親切,口齒清楚,優秀的語言表達能力和溝通能力。
4、良好的應變能力及判斷能力,能獨立處理緊急問題。
5、能吃苦耐勞,具有較強的敬業精神與團隊合作精神。
6、優秀的服務意識,有耐心、細心、責任心、工作積極主動。
提示:用人單位以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。