售后客服3000-3999元/月
職位要求：招聘1 人 | 大專及以上 | 21 - 35 歲 | 不限 | 全職
職位類別：客服專員/助理+客戶關系管理
工作地點：鄭州
營業執照：已傳真至本網站證實
福利待遇：保險年終獎節日福利8小時工作制帶薪年假健康體檢通訊補貼提供住宿
售后客服
崗位職責、晉升機制：
1. 售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念，使用禮貌用語，要竭盡全力為用戶服務；
2. 在服務中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問題，傳授設備維修保養常識，用戶問題無法解答時，應耐心解釋，并及時報告相關部門協助解決；
3. 及時回復***，接聽客戶來電，通過溝通拉近與客戶的距離，針對客戶提出的問題，及時給出正確和滿意的回復；
4. 嚴格按照售后客服處理流程處理售后相關工作，不得做有損公司利益的事情；
5. 每天的工作情況以及在處理客訴過程中值得學習的經驗，應及時寫在工作日志里面，以便分享學習，特殊客戶情況應及時向部門匯報并每月上報工作總結；
6. 按時參加公司會議，不得遲到缺席，不斷主動學習，接受公司的各項業務和技能提升培訓；
7. 完成上級交代的其他工作；
相關經驗、技能要求：
能力要求：良好的傾聽能力，服務意識強，溝通能力強
其他要求：責任心強
聯系方式
提示：用人單位以各種理由收取非正規費用（押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等）均有騙子嫌疑，請提高警惕。
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