外貿客服外貿專員

崗位職責：
1、處理客戶郵件及查詢‚提供售前售中售后客戶服務、提高回復的質量和數量；
2、處理客戶訂單，并跟蹤訂單進展狀況，確保訂單的按時完成，及時跟蹤訂單信息，處理客戶投訴，對客戶的退換貨進行妥善處理；
3、妥善處理各種爭議及中差評，保持店鋪的好評率和良好的信用度。

薪資及福利待遇：
月薪+全勤獎+績效獎金+年終獎金+社保+法定假期，更多福利待遇將隨公司發展逐步提高；
1）公司提供高于行業標準的薪酬和廣闊的個人發展空間
2）公司為員工購買社保五險
3）員工入職滿一年可享有帶薪年休假
4）公司定期組織員工聚餐與旅游活動
5）依法享有婚假、產假、陪產假、喪假及其它法定假期
6）視公司當年度銷售業績為員工提供豐厚的年終獎金


工作地點：深圳市寶安區23區創業2路東南側東聯大廈a座509
地鐵：環中線-洪浪北站b出口20米（出口即大浪社區健康服務中心），b出口向前直走20米即可。
附近公交站：新安稅務所站（最近站）、洪浪北地鐵站、海關大廈站、大浪居委站
途經公交：382路610路613路629路630路866路b829路b904‚m206路m313路m376路m377路m378路m379路m382路m385路m393路m395路
工作時間：大小周工作制（7.25小時/天）

任職要求
1、大專以上學歷，英語四級以上；優秀應屆畢業生也可考慮。
2、具有良好的溝通能力；
3、有責任心，對電子商務有興趣。