崗位職責
負責向銀行***持卡客戶提供卡升級、卡片銷戶挽留、白金卡首刷業務服務。
注釋;卡升級:向持有銀行***普卡用戶,提供升級為白金卡服務,客戶將享受白金卡等級的諸多特殊待遇(如飯店、酒店、看電影優惠活動、汽車加油優惠活動、免費享用飛機 vip 貴賓候車室等務);
卡片銷戶挽留:銀行***持有者,撥打客服電話要求銷戶,我們對這批需銷戶的客戶提供贈送物品、贈送積分、贈送加油卡等活動進行挽留;
白金卡首刷:銀行***白金卡持有者提供客戶優惠活動,促進客戶使用***
初級客服專員-中級客服專員-高級客服專員-客服主管-運營經理-中心經理-項目經理,表現優異、能力突出、工作年限久的員工可以派遣到當地所在直轄市任職,眾多優秀的管理人員均是從一線成長起來的。