天貓客服4000-5999元/月
職位要求:招聘10 人 | 中專及以上 | 20 - 27 歲 | 一年以上 | 全職
職位類別:電商/網絡銷售+網絡在線客服/淘寶客服
工作地點:廣州
營業執照:已傳真至本網站證實
福利待遇:保險公積金獎金提成全勤獎節日福利8小時工作制帶薪年假公費旅游健康體檢住房補貼
職位要求:招聘10 人 | 中專及以上 | 20 - 27 歲 | 一年以上 | 全職
職位類別:電商/網絡銷售+網絡在線客服/淘寶客服
工作地點:廣州
營業執照:已傳真至本網站證實
福利待遇:保險公積金獎金提成全勤獎節日福利8小時工作制帶薪年假公費旅游健康體檢住房補貼
崗崗位職責:
1、熟悉公司產品,利用天貓京東平臺對公司的產品進行推廣銷售;
2、及時準確地跟進訂單,接受顧客咨詢,回復顧客留言,保證網店的正常運作;
3、成交后有時與買家核對收貨地址,再次引導買家收貨好評,提示買家收藏店鋪,期待下次合作
4、嚴格按照公司售前解決準則表處理售前相關問題。
5、客戶問題反饋:常見問題收集,客戶意見收集及反饋;
6、完成本崗位各項售前客服工作內容。
任職要求:
1.具有1年以上客服崗位的工作經驗優先考慮;
2.普通話標準,能清楚表達自己的意思,促成客戶下單;
3.打字速度60字/分鐘以上,擅長網絡聊天;
4.熟悉淘寶網、天貓商城,熟練使用阿里旺旺,有一定的溝通技巧;
5.頭腦靈活,良好的心態,性格穩定隨和,并有較強的進取心;
溫馨提醒:轉正薪資稅前5k以上+五險一金+商業保險+其他福利
提示:用人單位以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。